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Akquise & Kundenbetreuung · seit 2009

Ihre Kunden
warten nicht.
Ich schon.

Ich bin Silke Reimann — und ich übernehme Ihre telefonische Neukundengewinnung und Bestandskundenpflege. Persönlich, am Stück, ohne Callcenter dazwischen. Eine Stimme für Ihre Kunden — auch dann, wenn andere längst Feierabend haben.

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15+ Jahre Erfahrung
2009 Gegründet
1:1 Persönlich
Live · im Gespräch 18:42
SR

Silke Reimann

Equise · Ihre Stimme am Telefon

Anrufe heute 47
Termine vereinbart 09
Über mich
Seit
2009.

Eine Frau. Ein Telefon. Volle Aufmerksamkeit.

Ich bin Silke Reimann — und ich arbeite bewusst allein. Keine Hotline, kein Team, keine weitergereichten Fälle. Wenn Sie mich buchen, bekommen Sie mich. Wenn Ihre Kunden anrufen, bekommen sie mich. In beide Richtungen dieselbe Stimme, dieselbe Handschrift, dieselbe Verantwortung.

Seit 2009 arbeite ich in Marketing, Vertrieb, HR und als Assistentin der Geschäftsleitung — für Branchen von Zahnarztpraxen bis Weingütern. In diesen 14 Jahren ist mir eines immer wieder aufgefallen: Die telefonische Kundenbetreuung bleibt im Alltagsgeschäft fast überall auf der Strecke. Genau dort setze ich an.

Aus „Büro Reimann" wurde 2024 Equise. Neuer Name, gleiche Handschrift: persönlich, zuverlässig, und mit einem feinen Gespür dafür, was am Telefon wirklich zählt — Zeit, Ruhe und ein echtes Gegenüber.

SR

Silke Reimann

Gründerin · Oberbergisches Land, NRW

Leistungen

Drei Dinge, die ich richtig gut mache.

Ich habe mich bewusst fokussiert. Statt ein bisschen von allem mache ich weniges — dafür mit der ganzen Aufmerksamkeit, die es verdient.

01

Telefonische Neukundengewinnung

Ich rufe für Sie an. Qualifizierte Kontakte, konkrete Termine, echte Gespräche — keine Massenabfertigung, sondern vorbereitete Anrufe mit Fingerspitzengefühl für Ihre Branche.

02

Bestandskundenpflege

Ich melde mich bei Ihren Kunden, höre zu, dokumentiere — und sorge dafür, dass sich Ihre Kunden erinnert und geschätzt fühlen. Persönlich, regelmäßig, mit System.

03

Erreichbar nach Feierabend

Ihre Kunden rufen an, wenn sie Zeit haben — meist abends, am Wochenende. Ich nehme ab, auch außerhalb der üblichen Bürozeiten. Damit kein Anruf verloren geht.

Für wen ich besonders gut arbeite

Vier Welten, in denen ich mich zuhause fühle.

Branchen, in denen ich in 15 Jahren gelernt habe, worauf es am Telefon wirklich ankommt — und wo eine ruhige, vorbereitete Stimme mehr bewegt als jede Marketing-Kampagne.

01

KMUs & Mittel­ständler

B2B · Familien­betrieb · Solo

Inhaber­geführte Betriebe ohne eigenes Vertriebs- oder Marketing­team. Sie machen ihren Job, und zwar gut — aber für strukturierte Akquise oder konsequentes Nachfassen bleibt im Tagesgeschäft schlicht keine Zeit. Ich bin Ihre externe Stimme: vorbereitet, verbindlich, und so eng abgestimmt, dass es sich für Ihre Kunden anfühlt wie aus dem eigenen Haus.

  • Externe Vertriebs­assistenz auf Abruf
  • Konsequentes Nachfassen von Leads
  • Telefon­empfang & Über­lauf bei Spitzen
02

Praxen & Gesundheits­dienstleister

Zahnarzt · Physio · Heilpraktik

Wer in der Behandlung sitzt, kann nicht ans Telefon gehen. Wer am Tresen steht, hat selten Ruhe für ein vertrauensvolles Gespräch. Genau hier komme ich ins Spiel: Ich nehme Anfragen entgegen, vereinbare Termine und rufe abgesagte Patienten zurück — mit der Geduld und Diskretion, die dieses Umfeld verlangt.

  • Termin­koordination ohne Wartemusik
  • Diskreter Umgang mit sensiblen Anliegen
  • Erinnerungs­anrufe vor Behandlungen
03

Social-Media-& Kreativ­agenturen

Branding · Content · Marketing

Agenturen lieben ihre Kunden — aber das Telefon lieben sie selten. Akquise-Anrufe, Discovery Calls, Nachfassen bei Angeboten: Genau die Aufgaben, die im Tagesgeschäft immer hinten runter fallen, übernehme ich. Sie konzentrieren sich aufs Kreative, ich kümmere mich darum, dass die Pipeline gefüllt bleibt.

  • Kalt­akquise mit branchen­gerechter Sprache
  • Nachfassen bei Angeboten und Pitches
  • Discovery Calls und Termin­qualifizierung
04

Weingüter & Manufakturen

Wein · Genuss · Handwerk

Kleine Familien­betriebe ohne eigenes Vertriebsteam. Der Winzer ist im Weinberg, die Manufakturin in der Werkstatt — und der Telefonhörer bleibt liegen. Ich übernehme die Bestellannahme, pflege Wieder­käufer­kontakte und gewinne Gastronomie­kunden für Sie. Mit dem Verständnis, dass jedes Produkt eine Geschichte hat.

  • Bestellannahme und Lieferabsprachen
  • Pflege von Stamm- und B2B-Kunden
  • Akquise in Gastronomie und Fachhandel
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Lassen Sie uns reden —
am besten jetzt.

Rufen Sie mich an. Ich berate Sie kostenlos und unverbindlich — auch außerhalb der üblichen Bürozeiten.

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